Demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, PMPTSP Jakarta Utara memiliki 2 (dua) gerai pelayanan. Gerai pelayanan ini dimaksudkan untuk mempermudah masyarakat untuk mengurus izin karena berada di lokasi yang strategis dan masyarakat dapat mengurus izin sambil melakukan kegiatan lainnya seperti belanja.

Gerai pelayanan ini berada dalam kesatuan Mal Pelayanan Publik. Lokasi masing-masing gerai tersebut adalah:

1. Mal Pelayanan Publik Koja Trade Mall

2. Mal Pelayanan Publik Pasar Pagi Mangga Dua